商品代金のお支払い方法には代金引換えとクレジットカードがご利用いただけます。

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代金引換
商品をお届けした時、配送業者に代金をお支払い下さい(代引き手数料は無料です)。クレジットカードのご利用も可能です。
お届けの際、宅配業者(佐川急便)もしくは郵便局員に「カード払い希望」とお申し出下さい (ご契約のカード会社の定める「分割払い」も可能です)。
クレジットカード

[取り扱いカード]
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners

10,500円未満(税込)⇒525円(税込)
10,500円以上(税込)⇒無料

※ ギフト包装は承りかねますのでご了承ください。
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※返品理由が弊社不備による場合、返送料は弊社負担(着払い)とさせて頂きます。

[ 弊社不備の場合 ]

違う商品が届いた
数量の相違
キズ・破損が有る
到着遅れ
その他

[ お客様のご都合による場合 ]

お客様の注文間違い
その他

返品の流れ
まずはお電話(043-250-8711)またはメール(support@nuxe.co.jp)でご連絡下さい。
メールでご連絡いただく際は、次の順番で必要事項をお書き下さい。
件名に「返品申し込み」とご記入下さい
お客様のお名前
会員番号がある方は会員番号
商品到着日
お申込番号
返品したい商品の品番と品名(納品書をご参照下さい)
返品理由
商品と一緒にお届けした納品書の下部の「返品明細書」を切り取り、表面の該当商品欄に「数量」「返品理由」を、代金引換をご利用の場合には裏面に「返金先の銀行口座」をご記入下さい。必要に応じて「メッセージ」をご記入下さい。
商品と一緒に「返品明細書」を梱包し、下記返送先へお送り下さい。返送時に各取り扱い窓口にてお受け取りになった「送り状控え」は3ヶ月間保管して下さい。
返金について
現金による代金引換をご利用の場合は、お客様の金融機関口座に返金致します(郵便局への返金は承っておりません)。
クレジットカードのご利用、または商品お渡し時にe-コレクトによるクレジット決済をご利用の場合は、クレジットカード会社からカード決済口座に返金致します。クレジットカード会社の対応により、返金まで時間がかかる場合もございますので、予めご了承下さい。
クレジットカード会社によっては、同月の請求金額分から返金金額をあらかじめ差し引いてお引き落としをする場合や、締め日に一旦ご請求後、翌日に返金される場合、お客様の支払い決済条件の関係で返金相殺が間に合わず、一旦口座より代金が引き落としされる場合があります。
明細に記載された返金金額にご不明な点がある場合は、クレジットカード会社にご確認下さい。
返品センターへ商品が到着した後に返金の手続きを致します。
返品をお受けできない商品
開封、使用済みの商品。
お客様のもとでキズまたは破損が生じた商品。
商品がお客様のお手元に届いてから2週間以上経過した商品。
店舗にてお買い上げ頂いた商品。
返送時のご注意
商品パッケージ、タグ等はお届け時のままでお願い致します。
ご注文書や現金等は同封しないで下さい。
ご返送の際は佐川急便またはゆうパックでお願い致します。


商品の返送先・お問い合わせ先

〒262-0012
千葉県千葉市花見川区千種町4-1
ブルーベル・ジャパン(株)商品センター
ニュクスショップ返品受付係

お問い合わせ先：043-250-8711(平日9：00〜18：00)